HERRY KURNIAWAN SUSANTO

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PENGGUNA JASA CATERING BAROKAH

ABSTRAK Herry Kurniawan Susanto, Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pengguna Jasa Catering Barokah di Tanjung Palas Utara. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah produk, harga, promosi, orang, bukti fisik, dan proses mempengaruhi keputusan konsumen untuk melakukan pembelian kembali di Catering Barokah. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 186 konsumen perbulan dengan sampel sebanyak 30 responden, teknik pengumpulan data menggunakan metode angket yang telah diuji cobakan dengan berganda, koefisien korelasi dan determinasi, uji F dan Uji t. Hasil penelitian diperoleh bahwa bauran pemasaran mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa catering secara parsial. Hasil uji determinasi menunjukkan terdapat kontribusi dari variabel produk, harga, promosi, orang, bukti fisik dan proses terhadap keputusan pembelian konsumen pengguna jasa cetering pada pelanggan catering barokah