NUR AZLIN

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. KIMBERLY CLARK SOFTEX DISTRIBUTOR TANJUNG SELOR

Nur azlin, “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Kimberly Clark Softex Distributor Tanjung Selor.”, dibawah bimbingan Yuliansyah, S,Kom.,MM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian. Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen PT. Kimberly Clark Softex. Jumlah responden yang diteliti adalah sebanyak 61 responden. Pengumpulan data berupa kuesioner, teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah SPSS versi 23. Hasil penelitian ini adalah, pertama, ditemukan bahwa terdapat hubungan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian berpengaruh positif namun tidak signifikan, dimana berdasarkan Hasil Uji Parsial diketahui nilai signifikasi variabel kualitas pelayanan sebesar 0,000 yang artinya nilai sig > 0,05 dan t hitung pada tabel hasil uji t coefficients sebesar 1,974 yang dimana 1,974 1,999. Sehingga dapat disimpulkan bahwa H1 diterima, yang berarti bahwa variabel kualitas pelayanan hampir tidak berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian Kedua, Variabel Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Berdasarkan Hasil Uji Parsial diketahui nilai signifikasi variabel Promosi sebesar 0,000 yang artinya nilai sig > 0,05 dan t hitung pada tabel hasil uji t coefficients sebesar 3,296 yang dimana 3,296 > 1,999. Sehingga dapat disimpulkan bahwa H1 diterima, yang berarti bahwa variabel promosi berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian.