EFEKTIVITAS KEARSIPAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KELURAHAN (Studi tentang Kearsipan dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kelurahan Tanjung Palas Tengah Kecamatan Tanjung Palas Tengah Kabupaten Bulungan)
ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas kearsipan dalam meningkatkan pelayanan administrasi di Kelurahan Tanjung Palas Tengah Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan, yaitu mulai proses penciptaan, penggunaan, pemeliharaan dan penyusutan arsip kemudian melihat ukuran efektivitasnya dengan SDM dan sarana prasarana yang ada. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaituo bservasi, wawancara, dan dokumentasi. Jenis data terdiridari data primer yang diperoleh langsung dari lokasi penelitian melalui wawancara dengan informan yang berkaitan dengan masalah penelitian. Sedangkan data sekunder diperoleh dari literatur yang berhubungan dengan materi dan dokumen yang diperoleh dari bacaan, bahan pustaka dan arsiparsipresmi yang mendukung kelengkapan data primer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengelolaan arsip dalam pelayanana dministrasi yang meliputi Penciptaan, Penggunaan, Pemeliharaan, dan Penyusutan di kelurahan Tanjung Palas Tengah belum efektif dikarenakan penciptaan arsip yang belum dilaksanakan secara benar, penggunaan dan penyusutan arsip yang tidak sesuai prosedur yang tepat, pemeliharaan belum dilakukan secaramaksimal meskipun telah melakukan perawatan. Yang mempengaruhi keefektifannya yaitu sumber daya manusia, sarana dan prasarana menyangkut alat penyimpanan arsip atau fasilitas kearsipan secara kualitas dan kuantitas masih kurang, sehingga kegiatan pelayanan administrasi kearsipan belum berjalan dengan efektif seperti yang diharapkan.