TY - GEN AU - FITRI JANUARTI TI - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA PENJUALAN TIKET TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG PADA PELABUHAN KAYAN II TANJUNG SELOR KABUPATEN BULUNGAN (Studi kasus Perusahaan Pelayaran PT. Tumbu Surya Jaya Cabang Tanjung Selor Kabupaten Bulungan) (Studi Kasus Perusahaan Pelayaran PT. Tumbu Surya Jaya Cabang Tanjung Selor Kabupaten Bulungan) PY - 2020 PB - Administrasi Negara UR - ER -