TY - GEN AU - SITI RAHMATIAH TI - ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Pada PT. PLN Persero Kecamatan Tanjung Palas Tengah) PY - 2019 PB - Manajemen UR - ER -