NILAM PERMATASARI. EVALUASI KINERJA APARATUR KELURAHAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK 
(Studi tentang Pelayanan Administrasi Perkantoran di Kelurahan Tanjung Selor Kabupaten Bulungan). Administrasi Negara; 2018. oai:ais:skripsi:339