MULIA. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS FISIKTERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH 
Dr.H.SOEMARNO SOSTROATMODJO TANJUNG SELOR. Manajemen; 2018. oai:ais:skripsi:148