PENGARUH LOKASI, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Cafe One-Zero di Tanjung Selor)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lokasi, Harga, dan Promosi terhadap Loyalitas Konsumen. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan menyebarkan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lokasi, Harga dan Promosi secara bersama-sama memengaruhi Loyalitas Konsumen. Namun, Harga ini secara parsial lebih besar pengaruhnya terhadap Loyalitas Konsumen dibandingkan dengan Produk dan Promosi. Oleh karena itu, untuk meningkatkan loyalitas pelanggan Cafe One-Zero, perlu menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.