Abstrak
Steffenie, Pengaruh Dimensi Content Marketing di Akun Instagram Terhadap Customer Engagement Pada Kafe Synonyms dibawah bimbingan Ibu Rina Sri Wahyuni, S.E.,M.Acc. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah Dimensi Content Marketing berpengaruh terhadap Customer Engagement pada Kafe Synonyms. Jenis metode penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengikut instagram kafe synonyms. Jumlah responden yang diteliti adalah 130 responden. Pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini ditemukan bahwa dimensi Reader Cognition tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Customer Engagement terlihat dari P- value sebesar 0,884 > 0,05, dimensi Sharing Motivation berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Customer Engagement terlihat dari P- value sebesar 0,345 > 0,05, dimensi Persuasion tidak memiliki pengaruh terhadap Customer Engagement terlihat dari P- value 0,583 > 0,05, dimensi Decision Making berpengaruh positif signifikan terhadap Customer Engagement terlihat dari P- value 0,027 0,05.