Abstrak
Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan seberapa berpengaruhnya penggunaan system informasi akademik (SIAKAD) terhadap kepuasan mahasiswa. Jenis penelitian yang digunakan secara kualitatif. Fokus penelitian yang di lakukan berfokus pada pengaruh system informasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa dalam pelayanan administrasi di kampus. Informan penelitian berjumlah 61 orang yang merupakan mahasiswa di Universitas Kaltara. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik angket atau kuesioner Selanjutnya analisis data yang dilakukan secara kuantitatif dengan bantua aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan system informasi akademik dapat berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa dalam pelayanan administrasi kampus. Selain itu pelayanan dan sarana serta fitur yang ada pada website system informasi akademik yang ada di Universitas Kaltara juga masih perlu melakukan perbaikan-perbaikan lagi.