Abstrak
PENINGKATAN KAPASITAS APARATUR DESA DALAM MENYELENGGARAKAN TERTIB ADMINISTRASI PELAYANAN PADA MASYARAKAT (Studi Kasus Desa Binai Kecamatan Tanjung Palas Timur Kabupaten Bulungan) ABSTRAKS Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan Kapasitas aparatur desa dalam menyelenggarakan tertib administrasi pelayanan kepada masyarakat dari 4 indikator yaitu Pelatihan dan pelaksanaan, pendidikan, bimbingan dan pembinaan dalam pelaksanaan tertib administrasi pelayanan pada masyarakat. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan secara kualitatif. Fokus penelitian yang di lakukan berfokus pada peningkatan kapasitas aparatur desa dalam menyelenggarakan tertib administrasi pelayanan pada masyarakat di Desa Binai Kecamatan Tanjung Palas Timur Kabupaten Bulungan Informan penelitian berjumlah 50 orang yang terdiri dari Kepala Desa, Aparat Desa, Mayarakat, Serta alumni KKN PPM Desa Binai Kecamatan Tanjung Palas Timur Kabupaen Bulungan. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik observasi wawancara dan dokumentasi. Selanjutnya analisis data yang dilakukan secara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas aparatur Desa melalui pelatihan, bimtek studi banding dan juga diklat sudah sering dilakukan hanya saja tidak ada perubahan atau pun kemajuan administrasi yang ada di kantor Desa selain itu pelayanan yang ada di kantor desa juga masih perlu melakukan perbaikan-perbaikan lagi Kata Kunci : Kapasitas Aparatur Desa, Tertib Administrasi, Pelayanan pada masyarakat