Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui deskripsi kinerja pegawai negeri sipil dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan pada Puskesmas Tanjung Selor Kabupaten Bulungan serta faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai negeri sipil dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan pada Puskesmas Tanjung Selor Kabupaten Bulungan. Jenis penelitian yang dilakukan ditinjau dari tingkat eksplanasinya merupakan jenis penelitian deskriptif. Data penelitian diperoleh dengan teknik pengumpulan data yang terdiri dari observasi pemeran serta, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi.Sedangkan analisis data penelitian menggunakan analisis interaktif dari Miles dan Huberman (1992) terdiri dari tiga tahapan analisis yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Pada penelitian ini indicator penilaian kinerja pegawai negeri sipil pada PuskesmasTanjung Selor yang digunaka nterdiri :kegiatan tugas jabatan, target, orientasi pelayanan, integritas, komitmen, disiplin, kerjasama, dan kepemimpinan. Dari hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan diketahui bahwa secara keseluruhan kinerja pegawai negeri sipil dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di Puskesmas Tanjung Selor tergolon gbaik. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai negeri sipil dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di Puskesmas Tanjung Selor terdiri dari: factor kerjasama, factor kepemimpinan, dan factor reward (penghargaan) dan punishment (hukuman).