Lewati ke konten utama
Repositori InstitusiUNIVERSITAS KALTARA
Panduan unggahMasuk
Beranda / Publikasi / Thesis
ThesisOpen AccessTerbit 2020Versi 1

Penerapan Marketing Mix dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Toko Grosir Sareh

ALI SAPUTRA
Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir•Manajemen•3 dilihat · 0 unduhan
Sitasi
RISBibTeXEndNoteCSL-JSON

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Marketing Mix dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas. Metode yang digunakan penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan toko grosir Sareh, pengambil sampel menggunakan teknik sampling non probability accidental sampling. Jumlah responden yang diteliti adalah sebanyak 140 responden. Pengumpulan data berupa kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah SPSS 20 dan Strutural Equation Modeling (SEM).

Kata kunci

Marketing Mix, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas

Informasi bibliografis

Identifier OAIoai:ais:skripsi:569
Jenis dokumenThesis
Bahasaid
KoleksiSkripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
dc.subject
Marketing Mix, Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Loyalitas
dc.publisher
Manajemen
dc.type
Thesis
dc.rights.access
OPEN_ACCESS
dc.date.issued
2020-08-12

Versi dan riwayat publik

  1. Versi 1Penerapan Marketing Mix dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Toko Grosir Sareh2020 · oai:ais:skripsi:569

Publikasi terkait

Unduh berkas utama