Abstrak
Peningkatan kinerja merupakan proses atau upaya untuk memperbaiki hasil kerja agar menjadi lebih efektif, efisien, dan berkualitas dalam mencapai tujuan yang ditetapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi peningkatan kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan masyarakat kantor desa long nawang kecamatan krayan kabaupaten nunukan. Metode yang di gunakan adalah penelitian analisis kualitatif deskritif dengan cara mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan dari Hasil penelitian Kinerja pegawai desa selama ini masih sangat bergantung pada pengalaman kerja dan pembagian tugas yang telah ditetapkan, dengan peran kepala desa sebagai pengawas dan pengarah utama dalam pelaksanaan pelayanan.Adanya faktor pendukung yaitu Hubungan sosial antara pegawai dan masyarakat dan faktor giografis. Dan Faktor penghambat yaitu keterbatasan sumber daya pegawai dan keterbatasan sarana dan prasarana.