IMPLEMENTASI STRATEGI MEMINIMALKAN TUNGGAKAN REKENING LISTRIK DI PT PLN (PERSERO) RAYON TANJUNG SELOR
SUPARTA. 201441024. IMPLEMENTASI STRATEGI MEMINIMALKAN TUNGGAKAN REKENING LISTRIK DI PT PLN (PERSERO) RAYON TANJUNG SELOR, DEWI QOMARIAH IMELDA PT. PLN (Persero) merupakan salah satu perusahaan penyedia tenaga listrik. Sumber pendapatan utama adalah berasal dari penjualan tenaga listrik yang dipakai oleh pelanggan. Adanya keterlambatan pembayaran tagihan rekening listrik mengakibatkan cash flow PT PLN (Persero) Rayon Tanjung Selor terganggu sehingga menyebabkan kerugian. Penelitian ini menggunakan gabungan metode penelitian deskriptif kualitatif dan metode kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh dari wawancara dengan narasumber, observasi, dan telaah dokumen. Hasil penelitian di PT PLN (Persero) Rayon Tanjung Selor dapat diketahui bahwa strategi yang diimplementasikan dalam meminimalkan tunggakan rekening listrik yakni sebagai berikut: 1. Melakukan sosialisasi pembayaran rekening listrik tepat waktu dan SPJBTL, 2. Melakukan pemutusan sementara bagi pelanggan yang menunggak satu bulan, 3. Melakukan pemutusan sementara berupa pencabutan MCB (Mini Circuit Breaker)bagi pelanggan yang menunggak dua bulan, 4. Melakukan pengawasan bagi pelanggan yang telah diputus sementara, 5. Melakukan pembongkaran rampung bagi pelanggan yang menunggak tiga bulan, 6. Mengembangkan teknologi informasi yaitu dengan sistem listrik prabayar 7. Memperbanyak agen-agen pembayaran melalui PPOB (Payment Point Online Bank).