Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Usaha Mikro dan Penerapan Strategi Bertahan (Studi Kasus Kafe di Tanjung Selor)
Qoir Ismawati, Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Usaha Mikro dan Penerapan Strategi Bertahan (Studi Kasus Kafe di Tanjung Selor) dibawah bimbingan Ibu Rina Sri Wahyuni, S.E.,M.Acc. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui dampak Pandemi Covid-19 terhadap usaha mikro dan penerapan strategi bertahan pada kafe yang ada di Tanjung Selor. Jenis metode penelitian yang digunakan adalah Deskriptif Kualitatif. Populasi salam penelitian ini adalah pemilik kafe di Tanjung Selor dengan 5 sampel pemilik kafe sebagai narasumber. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) melakukan penjualan melalui e-commerce karena masyarakat sekarang banyak beralih ke belanja online. (2) Melakukan pemasaran produk dengan memanfaatkan teknologi digital (digital marketing) untuk dapat menjangkau lebih banyak konsumen. (3) melakukan perbaikan kualitas produk dan kualitas serta jenis layanan. (4) Melakukan pemasaran hubungan pelanggan (customer relationship marketing) untuk menciptakan kepercayaan konsumen dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. (5) Mengurangi jumlah meja dan kursi serta memberi jarak (6) Menerapkan Pemotongan gaji dan pengurangan karyawan untuk menekan pengeluaran, (7) Tutup sementara (Break) mengikuti kebijakan dari pemerintah untuk menekan angka penyebaran Covid-19. Kata Kunci : Pandemi Covid-19, Dampak Pandemi Covid-19, Strategi Bertahan.