EFEKTIVITAS KINERJA APARAT PEMERINTAH DESA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN MASYARAKAT (STUDI KANTOR DESA PEJALIN KECAMATAN TANJUNG PALAS KABUPATEN BULUNGAN)
ABSTRAK Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas kinerja Aparat Desa dalam Memberikan Pelayanan Masyarakat dan untuk mengetahui Faktor yang mempengaruhi Kinerja Aparat Pemerintah Desa dalam Memberikan pelayanan Masyarakat di Desa Pejalin Kecamatan Tanjung palas Kabupaten Bulungan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif Kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Desa Pejalin Kecamatan Tanjung palas Kabupaten Bulungan. Informan atau narasumber penelitian ini terdiri dari Kepala Desa Pejalin Kecamatan Tanjung Palas kabupaten Bulungan dan Aparat Pemerintah Desa Pejalin Kecamatan Tanjung Palas Kbupaten Bulungan sebagai penyelenggara Pemerintah Desa yang memberikan Pelayanan Masyarakat melalui Kinerjanya. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, Observasi, dan Dokumentasi. Teknik Analisis Data dilakukan secara deskriptif Kualitatif dengan tahap reduksi data, penyajian data, pengumpulan data dan penarik kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara keselurahan efektivitas kinerja aparat Pemerintah Desa Pejalin Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan sudah dapat dikatakan cukup baik. hal ini dapat diketahui dari beberapa indikator. Indikator tersebut antara lain Kualitas, Kuantitas, Pelaksanaan Tugas dan Tanggung jawab. Namun demikian sikap tanggung jawab harus lebih ditingkatkan lagi karena masih ada beberapa aparat yang belum menerapkan sikap tersebut. Adapun faktor yang mempengaruhi kinerja Aparat yaitu faktor kemampuan dan faktor motivasi, dimana kedua faktor tersebut sangat berpengaruh terhadap kinerja aparat. Apabila ditinjau dari pelayanan pada Kantor Desa Pejalin Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan maka dapat dikatakan sudah cukup baik dan bermanfaat serta sesuai dengan harapan masyarakat.