Pengaruh social media marketing dan online customer review terhadap minat beli konsumen pada akun instagram @coffeesomnia.id kota Tanjung Selor
Inul, Pengaruh Social Media Marketing Dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Akun Instagram @Coffeesomnia.id Kota Tanjung Selor dibawah bimbingan Ibu Rina Sri Wahyuni, S.E.,M.Acc. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review terhadap Minat Beli Konsumen pada Akun Instagram @Coffeesomnia.id di Kota Tanjung Selor. Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei kepada 200 responden. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis software AMOS 23 dan SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,312 dan nilai signifikansi p 0,001. Demikian pula, Online Customer Review juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen dengan koefisien jalur sebesar 0,287 dan p 0,001. Uji reliabilitas instrumen kuesioner menghasilkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,885 yang mengindikasikan bahwa instrumen yang digunakan memiliki konsistensi internal yang sangat baik. Sebagian besar responden menunjukkan sikap positif terhadap item-item minat beli, dengan lebih dari 50% menyatakan “Setuju” dan lebih dari 12% menyatakan “Sangat Setuju”. Hal ini menegaskan bahwa strategi promosi melalui media sosial dan pengelolaan ulasan pelanggan secara daring menjadi faktor penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci: Social Media Marketing, Online Customer Review, Minat Beli Konsumen, SEM, Coffeesomnia.