Abstrak
Sumarni, Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pasien Rawat Inap Terhadap Kualitas Pelayan dan Fasilitasnya di Ruamah sakit Umum Tanjung Selor dibawah bimbingan Dewi Qomariah Imelda, S.E., A.k., M.M Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui apakah fasilitas, kualitas pelayanan dan keputusan pasien berpengaruh positif dan signifikan dan untuk mengetahui secara simultan keputusan pasien rawat inap. Jenis metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Pasien Rawat Inap. Teknik pengambilan sampel menggunakan Tabel Statistik dengan sampel sebesar 130 responden. Pengumpulan data berupa penyebaran Kuisioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, Koefisien Korelasi Berganda, Uji t, dan Uji f (Uji Simultan). Hasil ini Mengindikasikan bahwa hubungan antara variabel Fasilitas berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pasien yang artinya tidak memiliki hubungan searah. Namun secara tidak langsung hubungan antara variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan yang mengindikasikan bahwa hubungan keduanya searah. Pengaruh varabel fasilitas dan kualitas pelayanannterhadap variasi data pada variabel keputusan pasien sebesar 56% dan selebihnya sebesar 54% dipengaruhi oleh faktor lain.