EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSKESMAS PEMBANTU (PUSTU) (Studi Kasus Desa Tengkapak Kecamatan Tanjung Selor Kabupaten Bulungan)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan apa saja pelayanan kesehatan yang ada di Pustu Desa Tengkapak dan apa saja inovasi yang sudah diciptakan berdasarkan pelayanan yang sudah ada sebelumnya. Inovasi yang diciptakan di Pustu Desa Tengkapak adalah inovasi pelayanan penyampaian informasi melalui sarana media sosial dan juga pelayanan kesehatan home care. Penelitian ini didasarkan pada atribut yang dikemukakan oleh Rogers yang kemudian akan digunakan sebagai pedoman apakah sebuah pelayanan dapat dikatakan sudah berinovasi atau belum. Atribut tersebut terdiri dari keunggulan atau nilai lebih, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba dan juga kemudahan untuk dapat diamati. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Fokus dari penelitian ini berfokus pada inovasi pelayanan yang diciptakan untuk digunakan di Pustu Desa Tengkapak. Informan dari penelitian ini adalah kepala serta staf Pustu Desa Tengkapak dan juga masyarakat selaku pengguna pelayanan kesehatan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pustu Desa Tengkapak sudah menciptakan inovasi untuk beberapa sistem pelayanan mereka. Yang mana inovasi yang diciptakan ini adalah pelayanan penyampaian informasi menggunakan sarana media sosial dan juga pelayanan kesehatan home care.