ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
PARADIGMA MASYARAKAT TENTANG PELAYANAN DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BULUNGAN ABSTRAK Mansur, 201551052. Paradigma masyarakat tentang pelayanan dalam pembuatan akta kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Kaltara Tanjung Selor, Bulungan, 2020. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis Paradigma Masyarakat Tentang Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan, dengan unit analisis yaitu individu atau masyarakat Kabupaten Bulungan yang pernah dan sedang melakukan pengurusan akta kelahiran. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 orang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif. Jenis data terdiri dari data primer yang diperoleh melalui kuesioner dan observasi langsung di lapangan, sedang data sekunder bersumber dari dokumen laporan, peraturan-peraturan yang berkaitan dengan masalah yang akan diteliti, tulisan serta hasil penelitian mengenai pelayanan publik, dengan analisis Kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa umumnya pelayanan akta kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan yang dilihat dari kelima dimensi pelayanan yaitu keandalan, daya tanggap, keyakinan, perhatian dan berwujud sudah dapat dikatakan berkualitas karena masing-masing indikator lebih besar dari 60%. Masyarakat memberikan paradigma yang baik dengan respon positif kepada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam memberikan pelayanan pembuatan akta kelahiran. Kata Kunci : Akta Kelahiran, Kualitas Pelayanan, Paradigma Masyarakat
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang prosedur pembuatan akta kelahiran pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten bulungan. Untuk mengetahui prosedur pembuatan akta kelahiran serta faktor penghambat dan pendukung dalam prosedur pembuatan akta kelahiran pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten bulungan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatatif, dan pengambilan sumber data berasal dari data primer melalui wawancara dan data sekunder melalui dokumen dan asrsip. Dengan memilih informan yaitu kasi sipil dan masyarakat dengan mengunakan tehnik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian dilapangan bahwa prosedur pembuatan akta kelahiran memiliki tahapan yaitu, pemohon mengisi dan menandatangani formulir surat keterangan kelahiran (F201) dan menyerahkan persyaratan kepada petugas, petugas melakukan verivikasi dan validasi terhadap pemohon dan persyaratan serta merekam data kelahiran dalam databse kependudukan, pejabat pencatatan sipil menandatangani dan menerbitkan register akta kelahiran dan kutipan akta kelahiran, kutipan akta kelahiran diberikan kepada pemohon. Dari hasil penelitian yang dilakukan penulis menunjukan bahwa prosedur pembuatan akta kelahiran tidak berbelit-belit, karena sudah jelas dari masyarakat bahwa pada saat wawancara mengatakan tidak berbelit kalau berkas dan persyaratan sudah lengkap semua, meskipun ada faktor penghambat namun akan tetap dilewati bersama karena adanya faktor pendukung juga.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Kepemilikan akta kelahiran sangat penting keberadaannya mengingat akta kelahiran adalah bentuk identitas seseorang, jika seseorang anak belum punya akta kelahiran maka secara hukum keberadaannya dianggap tidak ada oleh Negara. Tujuan penelitian ini ada untuk mengetahui kualitas layanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan dan untuk mengetahui factor-faktor yang menjadi penghambat pembuatan akta kelahiran.Metode yang digunakan adalah metode Kualitatif teknik pemilihan informan adalah orang orang yang berkompeten dalam memberikan informasi atau data yang akurat dan akuntabel berkaitan dengan permasalahan peneliti .Teknik pemilihan informan yang digunakan adalah purposive sampling, kemudian penelitiakan mengumpulkan data dengan cara wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa masih beberapa yang belum berkualitas yaitu dimensi tangible, reliability, responsiveness.
