NURLINA
2018 · Thesis · Open Access
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Analisis Pengaruh Lingkungan Fisik dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Samsat Tanjung Selor”. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden. Data premier yang terkumpul melalui kuisioner dan hasil wawancara selanjutnya diolah menggunakan alat alanisis Structural Equation Model (SEM) dengan Software SPSS-AMOS 20. Seluruh instrument telah diuji reliabilitas (hasilnya di atas 0,6) dan validitas (hasilnya di atas 0,3) sehingga seluruhnya dinyatakan reliable dan valid. Instrument dibuat dalam bentuk kuisioner sebanyak 11 pernyataan untuk mengukur 11 indikator dengan menggunakan pengukuran sekala likert. Penelitian ini menghasilkan temuan ternyata lingkungan fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien regresi 0,41 dan nilai P = 0,000 ( 0,05). Lingkungan fisik berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai koefisien regresi 0,54 dan nilai P = 0,000 ( 0,05). Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien regresi 0,74 dan nilai P = 0,000 ( 0,05). Variable lingkungan fisik mempengaruhi variasi data kualitas pelayanan sebesar 29% selebihnya 71% dipengaruhi oleh factor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, variable lingkungan fisik dan kualitas pelayanan mempengaruhi variasi data kepuasan masyarakat sebesar 104%.
NUR AISYAH
2018 · Thesis · Open Access
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada seluruh masyarakat tanjung selor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Jumlah sampel 40 responden. Penelitian ini dilakukan untuk menguji hubungan dari 3 variabel, yaitu dua variabel independent; kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen, dengan satu variabel dependent; loyalitas pelanggan. Menggunakan alat analisis regresi. Hasilnya, kepuasan konsumen berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan tehadap loyalitas pelanggan. Pengaruh gabungan dari seluruh variabel independent terhadap variasi data pada variabel dependent sebesar 67%, sisanya sebesar 33% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian ini.
JUMASNAH
2018 · Thesis · Open Access
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh Customer Relationship Management dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah pada Bank BRI unit Tanjung Selor kota. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sampel insidental kepada responden. Data penelitian diambil berdasarkan kuesioner yang diisi oleh 100 responden dengan menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Customer Relationship Management berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah. Karena koefisien bertanda positif mengindikasikan bahwa hubungan keduanya searah. Artinya, semakin tinggi nilai Customer Relationship Management semakin tinggi pula nilai loyalitas nasabah. Namun, peningkatan nilai loyalitas nasabah tersebut sangat kecil atau lemah. Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah karena dengan kepercayaan yang tinggi akan meningkatkan loyalitas nasabah tersebut. Artinya, semakin tinggi nilai kepercayaan akan semakin tinggi nilai loyalitas nasabah. Pimpinan Bank BRI unit Tanjung Selor kota diharapkan mampu meningkatkan nilai Customer Relationship Management dan kepercayaan sehingga dapat meningkatkan loyalitas nasabah Bank BRI unit Tanjung Selor kota.
YULI SUSANTI UDAU
2018 · Thesis · Open Access
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian pada konsumen sepeda motor Yamaha Jupiter di tanjung selor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Jumlah sampel 150 responden. Penelitian ini dilakukan untuk menguji hubungan dari tiga variabel, yaitu dua variabel independent; citra merek, kualitas produk, dengan satu variabel dependent;keputusan pembelian. Menggunakan alat analisis regresi. Hasilnya, citra merek berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas produk berpengaruh signifikan tehadap keputusan pembelian. Pengaruh gabungan dari seluruh variabel independent terhadap variasi data pada variabel dependent sebesar 21%, sisanya sebesar 79% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian ini.
BEATA BEATRIKS
2018 · Thesis · Open Access
BEATA BEATRIKS,Pengaruh kepuasan kerja terhadap motivasi kerjadan kinerja karyawan di PT.pesona khatulistiwa nusantara (PKN) Desa Apung Kecamatan Palas Timur. Dibimbing oleh : DR.Arif Jauhari Tontowi ,ST.,MM Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadapkinerjakaryawan dan motivasi kerja, dan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadapkinerja karyawandi PT.pesona khatulistiwa nusantara Didesa Apung . Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus kepada responden. Data penelitian diambil berdasarkan kuesioner yang diisi oleh 93 responden dengan menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM). Kepuasan karyawan sangat berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. kepuasan terutama terlihat dari indicator Berkembang sedangkan kinerja karyawan dilihat dari indicator kehadiran. Artinya semakin tinggi nilai kepuasan karyawan maka semakin tinggi pula nilai kinerja karyawan.Motivasi karyawan sangat berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.Motivasi terutama terlihat dari indicator aktualisasi, sedangkan kinerja karyawan dilihat dari kehadiran. Artinya Semakin tinggi nilai motivasi maka semakin tinggi pula nilai kinerja karyawan.Kepuasan karyawan sangat berpengruh terhadap motivasi karyawan.Kepuasan terutama terlihat dari kesempatan berkembang, sedangkan Motivasi terutama terlihat dari indicator aktualisasi. Artinya semakin tinggi kepuasan kerja maka akan semakin tinggi juga nilai motivasi. Disamping 3 kesimpulan diatas hasil penelitian ini menunjukan temuan bahwa variabel kepuasan dan motivasi mempengaruhi variasi data pada variabel kinerja sebesar 78 % . Sisanya 28% dipengruhi oleh vaktor lain diluar dari penelitian ini
DINARTI
2018 · Thesis · Open Access
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan pengaruh antara pengawasan dan disiplin kerja. Lokasi penelitian di SMKN 1 Tanjung Selor. Penelitian ini merupakan penelitian sensus, seluruh pegawai sebanyak 40 orang menjadi responden penelitian. Akan tetapi setelah disebar 40 kusioner yang bisa diolah hanya 30. Data diolah dengan alat analisis regresi sederhana. Penelitian ini menghasilkan temuan: ternyata pengawasa nberpengaruh signifikan terhadap disiplin kerja. Variabel pengawasan mempengaruhi variasi data pada variabel disiplin kerja sebesar 30%, selebihnya 70% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
EKA FARIDAH KUSUMA
2018 · Thesis · Open Access
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja pegawai di Lingkungan Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Bulungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sensus. Jumlah sampel 24 responden. Penelitian ini dilakukan untuk menguji hubungan dari tiga variabel, yaitu satu variabel independent; lingkungan kerja non fisik, satu variabel intervening; motivasi kerja, dengan satu variabel dependent; kinerja pegawai. Menggunakan alat analisis jalur dan SEM. Hasilnya, lingkungan kerja non fisik dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Pengaruh dari variabel independent terhadap variasi data pada variabel intervening sebesar 34% sisanya sebesar 66% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian ini. Pengaruh dari variabel independent dan intervening terhadap variasi data pada variabel dependent sebesar 74%, sisanya sebesar 26% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian ini.
FITRIYA AYU NINGSIH
2018 · Thesis · Open Access
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui suatu pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen; pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen; serta pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen. Dalam pelaksanaannya, penelitian ini menggunakan penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian di Setyawan Net Jalan Jeruk, Tanjung Selor. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang datang ke Setyawan Net Tanjung Selor. Pada penelitian ini, peneliti mengambil berjumlah 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (Path Analisis) sebagai alat untuk menganalisis data. Hasil analisis jalur (Path Analisis) menjadi acuan bahwa variabel Kualitas Pelayanan bepengaruh signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen; Variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen dan juga variabel Kepuasan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen.
INDRA PUTRA PRATAMA
2018 · Thesis · Open Access
INDRA PUTRA PRATAMA. 201441033. PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI PT. PESONA KHATUISTIWA NUSANTARA DI KABUPATEN BULUNGAN, ARIF JAUHAR TONTOWI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap produktivitas. Penelitian ini dilakukan secara khusus di PT. Pesona Khatuliatiwa Nusantara yang ada di Apung SP 6 Tanjung Selor Bulungan, menggunakan metode kuantitatif. Penelitian ini merupakan peneitian khusus. Seluruh karyawan yang berada di kantor sebanyak 38 responden menjadi responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas. Variabel gaya kepemimpinan mempengaruhi variasi data pada variabel produktivitas sebesar 47% sisanya 53% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
IROS ANGGRAINI
2018 · Thesis · Open Access
Iros Anggraini, Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian secara Online dibawah bimbingan Bapak Sultan, SE., MM . Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui apakah promosi di media social dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan dan untuk mengetahui secara simultan terhadap keputusan pembelian secara online.Jenis metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif.Populasi dalam penelitian ini adalah pada mahasiswa universitas kaltara yang berbelanja online atau melalui media sosial. Teknik pengambilan sampel menggunakan ketentuan roscoe (1975) dalam Uma Sekaran (2006) yaitu 10x lebih besar dari jumlah penelitian karna dalam penelitian ini indicator ada 12 maka jumlah responden 10 x 12 = 120 responden. Pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner.Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis SEM,Koefisien Korelasi Berganda, Uji t, dan Uji f (Uji Simultan). Berdasarkan hasil pembahasan dalam penelitian ini maka dapat diambil beberapa kesimpulan yaitu Promosi di media sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online.Promosi di media sosial utamanya terlihat dari indikator penjualan personal sedangkan keputusan pembelian secara online utamanya terlihat dari evaluasi alternatif.Kepercayaan konsumen tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online.Kepercayaan konsumen utamanya terlihat dari indikator transaksi aman sedangkan keputusan pembelian secara online utamanya terlihat dari evaluasi alternatif. Di samping kesimpulan di atas, penelitian ini menghasilkan temuan bahwa variabel promosi di media sosial dan kepercayaan konsumen mempengaruhi variasi data pada variabel keputusan pembelian secara online sebesar 15%. Selebihnya sebesar 85% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
JUMIATI
2018 · Thesis · Open Access
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai bauran pemasaran (7P) terhadap keputusan pelanggan serta kepuasan pelanggan migrasi menggunakan lisrik prabayar. Lokasi penelitian yaitu pada PT PLN (Persero) Rayon Tanjung Selor. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan yang melakukan rnigrasi dan melakukan transaksi di PT PLN (Persero) Rayon Tanjung Selor menurut jumlah PPOBSELOR Februari 2018. Penarikan sampel yaitu non probability sampling menggunakan teknik accidental sampling dan untuk menentukan sampel menggunakan rumus slovin dimana jumlah sampel sebanyak 86 responden. Analisis uji validitas dan uji reliabilitas menggunakan sofware SPSS 20 dan analisis jalur (Path Analisis) menggunakan software AMOS 20. Hasil penelitian memrnjukkan bahwa bauran pemasaran (7P) secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan migrasi menggunakan listrik prabayar pada PT PLN (Persero) Rayon Tanjung Selor. Dan terdapat pengaruh tidak langsung yang signifikan antara bauran pemasaran (7P) terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pelanggan. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel pemediasi sebesar 27% dan pengaruh selanjutnya terhadap variabel terikat sebesar 56%.
LASTRI
2018 · Thesis · Open Access
Lastri. 2018. Pengaruh Tingkat Pelayanan Jasa Karyawan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Puskesmas Salimbatu Tanjung Palas Tengah (di bimbing oleh Machmud Al Amrie, S.E.,M.pd). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat pelayanan jasa karyawan terhadap kepuasan pasien pada puskesmas salimbatu tanjung palas tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Jumlah sampel 81 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat pelayanan jasa karyawan secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Artinya, berapapun nilai pelayanan jasa karyawan akan mempengaruhi tinggi rendahnya kepuasan pasien.
LISA NOVITA
2018 · Thesis · Open Access
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Gaya Kepemimpinan
dan Kompetensi Terhadap Kinerja Guru di SD Negeri 010 Tanjung Selor”.
Penelitian ini merupakan penelitian sensus. Seluruh guru berjumlah 29 orang
menjadi responden penelitian. Data primer yang terkumpul melalui kuesioner
yang disebar selanjutnya diolah menggunakan alat analisis Regresi Berganda
dengan software SPPS-AMOS 20. Seluruh instrument telah diuji reliabilitas
(hasilnya diatas 0,6) dan validitas (hasilnya diatas 0,3) sehingga seluruhnya
dinyatakan reliabel dan valid. Instrument dibuat dalam bentuk kuesioner sebanyak
15 pernyataan untuk mengukur 15 indikator dengan skala likert.
Penelitian ini menghasilkan temuan ternyata gaya kepemimpinan
berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja guru dengan koefisien regresi 0,09
dan nilai P = 0.607 ( > 0,05 ). Kompetensi berpengaruh signifikan terhadap
kinerja guru dengan koefisien regresi 0,62 dan nilai P =*** ( < 0,05 ). Variabel
gaya kepemimpinan dan kompetensi mempengaruhi variasi data pada variabel
kinerja guru sebesar 47%. Selebihnya sebesar 53% dipengaruhi oleh variabel lain
di luar penelitian ini.
MUHAMMAD ARFAN
2018 · Thesis · Open Access
Muhammad Arfan, Keaktifan Mahasiswa Dalam Organisasi Internal
Kampus dan Motivasi Belajar Terhadap Prestasi Belajar Pengurus Organisasi
Mahasiswa Univeritas Kaltara Periode 2017-2018 dibawah bimbingan Ibu Dewi
Qomariah Imelda S.E., M.M., Ak.
Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui apakah keaktifan mahasiswa
dalam organisasi dan motivasi belajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap
prestasi belajar mahasiswa. Jenis metode penelitian yang digunakan adalah
kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengurus organisasi mahasiswa
Universitas Kaltara periode 2017-2018. Teknik pengambilan sampel menggunakan
quota proportional eccidant sampling dengan jumlah responden sebanyak 133
responden. Pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner. Teknik analisa yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis structural equation Modeling
(SEM).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh positif dan
tidak signifikan keaktifan mahasiswa dalam organisasi terhadap prestasi belajar
mahasiswa Universitas Kaltara. (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan
motivasi belajar terhadap prestasi belajar mahasiswa Universitas Kaltara
MULIA
2018 · Thesis · Open Access
Mulia, Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Fisik Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor. Dibawah bimbingan Bapak Dedik Wiryawan, ST.,MM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas fisik terhadap kepuasan kepuasan pasien rawat inap pada rumah sakit umum daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor. Penelitian ini dilakukan kepada 120 responden yang menjadi pasien rawat inap pada rumah sakit umum daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor.Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis sem (Structural Equation Modeling). Hasil Pengujian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap fasilitas fisik padapasien rawat inap pada rumah sakit umum daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor.Demikian juga pengaruh fasilitas fisik terhadap kepuasan pasien menunjukkan pengaruh yang signifikan.Kondisi ini dapat disimpulkan bahwa hanya ada dua hubungan langsung yang signifikan.
SERUNING LESTARI
2018 · Thesis · Open Access
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kelengkapan produk dan harga kompetitif mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian pada star swalayan tanjung selor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metodesurvei. Jumlah sampel 50 responden. Penelitian ini dilakukan untuk menguji hubungan dari tiga variabel, yaitu dua variabel independent; Kelengkapan Produk, Harga Kompetitif, dengan satu variabel dependent; Keputusan Pembelian. Menggunakan alat analisis regresi. Hasilnya, Kelengkapan Produk berpengaruh siknifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Harga Kompetitif berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian . Pengaruh gabungan dari seluruh variabel independent terhadap variasi data pada variabel dependent sebesar 45%, sisanya sebesar 55% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian ini.
SITI KHAMSAH
2018 · Thesis · Open Access
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Zahra Tanjung Selor di bawah bimbingan Bapak Dedik Wiryawan. Tuj uan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh signifrkan terhadap kepuasan konsumen dan apakah kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di toko zahra Tanjung selor. Hasil penelitian diperoleh bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan juga kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Toko Zahra Tanjung Selor. Artinya, berapapun nilai Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk , akan mempengaruhi tinggi rendahnya nilai terhadap kepuasan konsumen.
VERANIKA ARDILA
2018 · Thesis · Open Access
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian. Lokasi Penelitian ini yaitu pada Reni’s Cake Di Tanjung Selor. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan yang membeli di Reni’s Cake. Sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan teknil sampling aksidental kemudian menentukan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin yaitu sebanyak 94 responden. Alat analisis menggunakan Regresi Linier Sederhana yang sebelumnya telah di uji validitas dan reliabilitasnya menggunakan software SPSS 20. Hasil penelitian menunjukan bahwa Bauran Pemasaran berpengaruh Signifikan terhadap Keputusan pembelian.
SUPARTA
2018 · Thesis · Open Access
SUPARTA. 201441024. IMPLEMENTASI STRATEGI MEMINIMALKAN TUNGGAKAN REKENING LISTRIK DI PT PLN (PERSERO) RAYON TANJUNG SELOR, DEWI QOMARIAH IMELDA PT. PLN (Persero) merupakan salah satu perusahaan penyedia tenaga listrik. Sumber pendapatan utama adalah berasal dari penjualan tenaga listrik yang dipakai oleh pelanggan. Adanya keterlambatan pembayaran tagihan rekening listrik mengakibatkan cash flow PT PLN (Persero) Rayon Tanjung Selor terganggu sehingga menyebabkan kerugian. Penelitian ini menggunakan gabungan metode penelitian deskriptif kualitatif dan metode kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh dari wawancara dengan narasumber, observasi, dan telaah dokumen. Hasil penelitian di PT PLN (Persero) Rayon Tanjung Selor dapat diketahui bahwa strategi yang diimplementasikan dalam meminimalkan tunggakan rekening listrik yakni sebagai berikut: 1. Melakukan sosialisasi pembayaran rekening listrik tepat waktu dan SPJBTL, 2. Melakukan pemutusan sementara bagi pelanggan yang menunggak satu bulan, 3. Melakukan pemutusan sementara berupa pencabutan MCB (Mini Circuit Breaker)bagi pelanggan yang menunggak dua bulan, 4. Melakukan pengawasan bagi pelanggan yang telah diputus sementara, 5. Melakukan pembongkaran rampung bagi pelanggan yang menunggak tiga bulan, 6. Mengembangkan teknologi informasi yaitu dengan sistem listrik prabayar 7. Memperbanyak agen-agen pembayaran melalui PPOB (Payment Point Online Bank).
NIA DARYANI
2018 · Thesis · Open Access
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DAN KEPUTUSAN PASIEN PADA PUSKESMAS TANAH KUNING KECAMATAN TANJUNG PALAS TIMUR
