ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan seberapa berpengaruhnya penggunaan system informasi akademik (SIAKAD) terhadap kepuasan mahasiswa. Jenis penelitian yang digunakan secara kualitatif. Fokus penelitian yang di lakukan berfokus pada pengaruh system informasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa dalam pelayanan administrasi di kampus. Informan penelitian berjumlah 61 orang yang merupakan mahasiswa di Universitas Kaltara. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik angket atau kuesioner Selanjutnya analisis data yang dilakukan secara kuantitatif dengan bantua aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan system informasi akademik dapat berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa dalam pelayanan administrasi kampus. Selain itu pelayanan dan sarana serta fitur yang ada pada website system informasi akademik yang ada di Universitas Kaltara juga masih perlu melakukan perbaikan-perbaikan lagi.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
SUSANTI, Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Kaltara,dibawah bimbingan Bapak Dedik Wiryawan,ST,MM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh terhadap Kepuasan Mahasiswa.Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Perpustakaan Universitas Kaltara, karena pengunjung tidak bisa diketahui secara pasti jumlahnya maka pengambilan sampel menggunakan Pendekatan slovin. Jumlah responden yang diteliti adalah sebanyak 100 responden. Pengumpulan data berupa kuisioner,teknik análisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah SPSS 20 dan structural equation modeling (SEM).Hasil penelitian ini adalah,pertama,ditemukan bahwa terdapat hubungan antara Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan nilai koefisien 0.48 dan nilai probability 0.038. Variabel Pelayanan lebih terlihat dari Kepastian dengan nilai loading faktor sebesar 0.83 dan nilai probability ***,variabel kepuasan lebih terlihat dari Sesuai Harapan dengan nilai loading faktor sebesar 0.75. Kedua,ditemukan bahwa terdapat hubungan antara variabel Fasilitas berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan nilai koefisien sebesar 0.36 dan nilai probability 0.121,variabel Fasilitas lebih terlihat dari Ruang Baca dengan nilai loading faktor sebesar 0.78 . Kata Kunci : Pelayanan,Fasilitas,Kepuasan Mahasiswa.
