ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Tanjung Selor, sebagai Ibu Kota Provinsi Kalimantan Utara, mengalami pertumbuhan pesat yang menuntut ketersediaan infrastruktur publik yang memadai. Namun, fasilitas olahraga yang ada saat ini belum mampu mewadahi antusiasme masyarakat dan kebutuhan atlet prestasi, sebagaimana terlihat pada berbagai ajang olahraga daerah. Penelitian ini bertujuan untuk merancang Gedung Olahraga (GOR) yang memenuhi standar teknis organisasi olahraga nasional (KONI, PBSI, PERBASI, dan PBVSI) dengan pendekatan arsitektur Neo-Vernakular. Metode perancangan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, meliputi tahap pengumpulan data, analisis tapak, serta sintesis konsep. Pendekatan Neo-Vernakular diterapkan melalui transformasi elemen arsitektur lokal Kalimantan Utara, seperti adaptasi bentuk atap Rumah Baloy dan penggunaan material kayu ulin modern, yang dipadukan dengan sistem struktur bentang lebar. Hasil perancangan ini berupa fasilitas olahraga multifungsi yang tidak hanya memenuhi kebutuhan teknis fungsional dan respons iklim tropis, tetapi juga menjadi ikon identitas budaya yang merepresentasikan jati diri Tanjung Selor di era modern.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Suci Hidryah, Pengaruh Harga, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Objek Wisata Alam Karai River di Desa Antutan), dibawah bimbingan Yuliansyah, S.Kom,. M.M. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga terhadap Kepuasan Konsumen Pada Objek Wisata Alam Karai River di Desa Antutan, pengaruh Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen Pada Objek Wisata Alam Karai River di Desa Antutan, pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Objek Wisata Alam Karai River di Desa Antutan, pengaruh Harga, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Objek Wisata Alam Karai River di Desa Antutan. Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah responden yang pernah berkunjung ke Objek Wisata Alam Karai River. Jumlah responden yang diteliti adalah sebanyak 40 responden. Pengumpulan data berupa kuisioner, teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah SPSS versi 23. Hasil penelitian ini adalah, pertama, bahwa Harga berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Objek Wisata Alam Karai River, dimana diperoleh nilai sig 0,063 yang lebih besar dari 0,05 (0,063 > 0,05) dan thitung sebesar 1,918 yang lebih besar dari ttabel 1.684595 (1,918 > 1.68595). Hasil penelitian ini adalah, bahwa Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Objek Wisata Alam Karai River, dimana diperoleh nilai sig 0,001 yang lebih kecil dari 0,05 (0,001 0,05) dan thitung sebesar 3.815 yang lebih besar dari ttabel 1.68595 (3.815 >1.68595). Hasil penelitian ini adalah, bahwa Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Objek Wisata Alam Karai River, dimana diperoleh nilai sig 0,327 yang lebih besar dari 0,05 (0,327 > 0,05) dan thitung sebesar 0,994 yang lebih kecil dari ttabel 1.68595 (0,994 1.68595).
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
SUSANTI, Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Kaltara,dibawah bimbingan Bapak Dedik Wiryawan,ST,MM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh terhadap Kepuasan Mahasiswa.Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Perpustakaan Universitas Kaltara, karena pengunjung tidak bisa diketahui secara pasti jumlahnya maka pengambilan sampel menggunakan Pendekatan slovin. Jumlah responden yang diteliti adalah sebanyak 100 responden. Pengumpulan data berupa kuisioner,teknik análisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah SPSS 20 dan structural equation modeling (SEM).Hasil penelitian ini adalah,pertama,ditemukan bahwa terdapat hubungan antara Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan nilai koefisien 0.48 dan nilai probability 0.038. Variabel Pelayanan lebih terlihat dari Kepastian dengan nilai loading faktor sebesar 0.83 dan nilai probability ***,variabel kepuasan lebih terlihat dari Sesuai Harapan dengan nilai loading faktor sebesar 0.75. Kedua,ditemukan bahwa terdapat hubungan antara variabel Fasilitas berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan nilai koefisien sebesar 0.36 dan nilai probability 0.121,variabel Fasilitas lebih terlihat dari Ruang Baca dengan nilai loading faktor sebesar 0.78 . Kata Kunci : Pelayanan,Fasilitas,Kepuasan Mahasiswa.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
NORTI, Pengaruh pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan masyarakat di dinas kependudukan pencatatan sipil kabupaten bulungan. dibawah bimbingan Bapak Dedik Wiryawan,ST,MM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas terhadap kepuasan masyarakat. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Disduk capil kabupaten bulungan, karena pengunjung tidak biasa diketahui jumlahnya secara pasti maka pengambilan sampel menggunakan pendekatan Roscose. Yaitu 10 kali jumlah indicator. Karena dalam penelitian ini terdapat 13 indicator maka jumlah sampel 13 x 10=130 Responden. Hasil penelitian ini adalah,pertama,ditemukan bahwa terdapat hubungan antara pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien 0.66 dan nilai probability ***. Variabel pelayanan lebih terlihat dari daya tanggap dengan nilai loading faktor sebesar 1.18 dan nilai probability ***,variabel kepuasan lebih terlihat dari rasa senang dengan nilai loading faktor sebesar 1.00. Kedua,temukan bahwa terdapat hubungan antara variabel fasilitas berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien sebesar 0.28 dan nilai probability 0.144,variabel fasilitas lebih terlihat dari ac dengan nilai loading faktor sebesar 1.81 . Kata Kunci : pelayanan,fasilitas dan kepuasan masyarakat.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Tanjung Selor merupakan Kabupaten Bulungan sekaligus ibu kota Provinsi Kalimantan Utara yang di mana masyakarat pasti membutuhkan beberapa kendaaran. Berdasarkan Data Pada bulan Desember Grafik penjualan mobil Daihatsu di Kabupaten Bulungan tercatat tumbuh 60 persen pada tahun 2019. Masyarakat yang biasa membeli atau mengganti kendaraan mereka saat menjelang akhir tahun, Antusiasme masyarakat kalimantan utara khususnya kabupaten bulungan, agar mempunyai keinginan dan sangat menarik dan membuat penasaran para penggemar otomotif. dengan adanya pengetahuan modifikasi teknologi mobil saat ini telah jauh berbeda dengan teknologi automotif dari tahun ketahun maka dikeluatkan inovasi dan teknologi baru Penelitian ini menggunakan pendektaan kualitatif dan metode perancangan arsitektur modern. sebagai sarana yang memamerkan mobil mewah, servis khusus dan modifikasi otomotif mobil, Showroom yang menekankan integrasi beberapa fungsi kegiatan dengan penataan ruang, struktur dan bentuk disertai penerapan kedalam bangunan jenis yang dirancang.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Andriansyah, Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Baca Mahasiswa di perpustakaan Universitas Kaltara. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh persepsi mengenai fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat baca mahasiswa di Perpustakaan Universitas Kaltara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua Mahasiswa Universitas Kaltara dari 5 fakultas yang ada yaitu berjumlah 483 Mahasiswa dengan sampel sebanyak 173 Mahasiswa yang diambil dengan teknik Accidental Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket yang telah di uji coba dengan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda, koefesien korelasi dan determinasi, uji t dan uji F. Berdasarkan hasil analisis data diperoleh minat baca Mahasiswa belum dipengaruhi oleh fasilitas tetapi dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Dari hasil analisis dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa fasilitas belum memberikan pengaruh terhadap minat baca Mahasiswa. Sedangkan untuk variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat baca Mahasiswa.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan petugas dan Fasilitas Pegadaian Tanjung Palas serta tingkat kepuasan dan tingkat loyalitas para nasabah di Pegadaian Tanjung Palas. Kualitas pelayanan dan Fasilitas berguna untuk memuaskan para konsumen dan meloyalkan para konsumen. Data jumlah nasabah diperoleh secara langsung oleh pihak pimpinan Pegadaian pusat Kabupaten Bulungan. Cara mengumpulkan data melalui observasi lapangan, kuisioner, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu pendekatan Kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas yang diterapkan oleh petugas Pegadaian Tanjung Palas ternyata belum mampu meningkatkan kepuasan para nasabah sesuai harapan, tetapi para nasabah merasa tetap loyal karena berdasarkan hasil uji sem antara variebl kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap loyalitas nasabah tidak signifikan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Abstrak Siti Rahmatiah, Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Salimbatu Kecamatan Tanjung Palas Tengah, dibawah Bimbingan Sultan, SE.,MM Tujuan Penelitian ini adalah 1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan Pelanggan PT. PLN Persero Tanjung Palas Tengah, 2. Untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan Pelanggan PT.PLN Persero Tanjung Palas Tengah. Jenis metode penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Masyarakat yang menggunakan PLN. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling aksidental. Aksidental adalah teknik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan ,yaitu seseorang yang secara kebetulan/aksidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, dengan jumlah responden sebanyak 141 responden. Pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Structural Equation modeling (SEM) Hasil penelitian menunjukan bahwa : (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. (2) terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci : Kualitas pelayanan, Fasilitas dan Kepuasan Pelanggan
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2018•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Sumarni, Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pasien
Rawat Inap Terhadap Kualitas Pelayan dan Fasilitasnya di Ruamah sakit
Umum Tanjung Selor dibawah bimbingan Dewi Qomariah Imelda, S.E., A.k.,
M.M
Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui apakah fasilitas, kualitas
pelayanan dan keputusan pasien berpengaruh positif dan signifikan dan untuk
mengetahui secara simultan keputusan pasien rawat inap. Jenis metode
penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah Pasien Rawat Inap. Teknik pengambilan sampel menggunakan Tabel
Statistik dengan sampel sebesar 130 responden. Pengumpulan data berupa
penyebaran Kuisioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini
adalah regresi linear berganda, Koefisien Korelasi Berganda, Uji t, dan Uji f
(Uji Simultan).
Hasil ini Mengindikasikan bahwa hubungan antara variabel Fasilitas
berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pasien yang artinya tidak
memiliki hubungan searah. Namun secara tidak langsung hubungan antara
variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan yang mengindikasikan
bahwa hubungan keduanya searah. Pengaruh varabel fasilitas dan kualitas
pelayanannterhadap variasi data pada variabel keputusan pasien sebesar 56%
dan selebihnya sebesar 54% dipengaruhi oleh faktor lain.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2018•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Mulia, Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Fisik Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor. Dibawah bimbingan Bapak Dedik Wiryawan, ST.,MM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas fisik terhadap kepuasan kepuasan pasien rawat inap pada rumah sakit umum daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor. Penelitian ini dilakukan kepada 120 responden yang menjadi pasien rawat inap pada rumah sakit umum daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor.Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis sem (Structural Equation Modeling). Hasil Pengujian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap fasilitas fisik padapasien rawat inap pada rumah sakit umum daerah Dr.H.Soemarno Sostroatmodjo Tanjung Selor.Demikian juga pengaruh fasilitas fisik terhadap kepuasan pasien menunjukkan pengaruh yang signifikan.Kondisi ini dapat disimpulkan bahwa hanya ada dua hubungan langsung yang signifikan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2017•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Lingkin,Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai Dan Fasilitas Puskesmas Pembantu Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Pembantu Di Desa Teras Nawang. Peningkatan kualitas dan fasilitas pelayanan mutlak perlu dilakukan oleh unit pelayanan kesehatan termasuk Puskesmas dalam menghadapi era globalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan kesehatan dan fasilitas mempengaruhi tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Pembantu Di Desa Teras Nawang. Dalam penelitian ini terdiri dari 3 variabel, yaitu Kualitas Pelayanan (X1), Fasilitas (X2), dan Kepuasan Pasien (Y). Sampel penelitian ini menggunakan tehnik kuisioner, wawancara, dan dokumentasi dengan sampling sebanyak 62 responden. Uji statistik dengan analisis regresi berganda, korelasi, koefisien determinasi, uji t dan uji f. Hasil penelitian ini dapat menjadi bahan masukan bagi Puskesmas Pembantu Desa Teras Nawang untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertahankan fasilitas yang ada di Puskesmas Pembantu Desa Teras Nawang agar pelayanan yang diberikan kepada pasien dapat lebih baik lagi.
