Hasil pencarian

EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA PADA PELAKU USAHA BUTIK DI DESA PANCA AGUNG KECAMATAN TANJUNG PALAS UTARA

Media sosial dapat dipahami sebagai suatu platform digital yang menyediakan fasilitas untuk melakukan aktivitas sosial bagi setiap penggunanya. Beberapa aktivitas yang dapat dilakukan di media sosial, misalnya yaitu melakukan komunikasi atau interaksi hingga memberikan informasi atau konten berupa tulisan, foto dan video. Berbagai informasi dalam konten yang dibagikan tersebut dapat terbuka untuk semua pengguna selama 24 jam penuh. Media sosial sendiri pada dasarnya adalah bagian dari pengembangan internet. Namun dalam penelitian ini, peneliti hanya memfokuskan pada Efektivitas Penggunaan Media Sosial Pada Pelaku Usaha Butik Di Desa Panca Agung Kecamatan Tanjung Palas Utara Tujuan penelitian ini adalah untuk mengatahui Efektif Media Sosial dalam Membangun Relationship,Komunikasi, intraksi Pasca Pembelian yang di lakukan oleh para pelaku usaha butik. Dan media social sangat membantu dalam melakukan penjualan secara online dan mempromosikan produk melalui Media Sosial. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan Kualitatif dengan teknik analisi data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini Media Sosial bila diukur dari menjalin hubungan, komunikasi dan pasca pembelian lebih sangat efektif dilakukan oleh para pelaku usaha butik di Desa Panca Agung Kata kunci: Media Sosial, Efektivitas,Relationship, komunikasi, intraksi pasca pemebelian.

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA USAHA JAMU IBU RIRIN DI DESA GUNUNG SARI)

ABSTRAK Susi Ramadana, Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Usaha Jamu Ibu Ririn Di Desa Gunung Sari) bimbingan Ibu Rina Sri Wahyuni, S.E, M.Acc. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Customer Relationship Management (CRM) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada usaha jamu Ibu Ririn di Desa Gunung Sari, dengan menggunakan unsur CRM yang meliputi Continuity Marketing, One to One Marketing dan Partnering Program. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer (Kuesioner). Metode analisis data yang digunakan adalah model regresi sederhana. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Accidental Sampling dan pengujian data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji t (parsial) dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa customer relationship management yang meliputi continuity marketing, one to one marketing dan partnering program berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada usaha jamu Ibu Ririn di Desa Gunung Sari.

ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus Pada Nasabah BRI Unit Tanjung Selor Kota)

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh Customer Relationship Management dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah pada Bank BRI unit Tanjung Selor kota. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sampel insidental kepada responden. Data penelitian diambil berdasarkan kuesioner yang diisi oleh 100 responden dengan menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Customer Relationship Management berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah. Karena koefisien bertanda positif mengindikasikan bahwa hubungan keduanya searah. Artinya, semakin tinggi nilai Customer Relationship Management semakin tinggi pula nilai loyalitas nasabah. Namun, peningkatan nilai loyalitas nasabah tersebut sangat kecil atau lemah. Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah karena dengan kepercayaan yang tinggi akan meningkatkan loyalitas nasabah tersebut. Artinya, semakin tinggi nilai kepercayaan akan semakin tinggi nilai loyalitas nasabah. Pimpinan Bank BRI unit Tanjung Selor kota diharapkan mampu meningkatkan nilai Customer Relationship Management dan kepercayaan sehingga dapat meningkatkan loyalitas nasabah Bank BRI unit Tanjung Selor kota.

Analisis ekonomi pertanian sayuran organik lahan gambut