ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan adalah skripsi yang ditempuh untuk menyelesaikan tugas akhir. Bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuantitatif sedangkan jenis penelitian yang digunakan yaitu Deskriptif Kuantitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu, Observasi, Kuesioner, Dokumentasi dan Kepustakaan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Kabupaten Bulungan yaitu sebanyak 162.878 orang sedangkan Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Teknik yang digunakan dalam mengambil sampel adalah Probability Sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dengan bantuan program SPSS versi 29.0 Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diketahui bahwa variabel independen, kualitas pelayanan (X) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen, kepuasan masyarakat (Y) pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan dengan nilai t hitung lebih besar dari pada t tabel yaitu 12,261 > 1,984.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan peran pemerintah desa dalam penyediaan air bersih melalui penyediaan air minum dan sanitasi berbasis masyarakat atau biasa disebut dengan (pamsimas) di Desa Metun Sajau Kecamatan Tanjung Palas Timur Kabupaten Bulungan melalui 3 tahap yaitu perencanan, pemanfaatan dan pengendalian. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan secara kualitatif. Fokus penelitian yang di lakukan berfokus pada peran peran pemerintah desa dalam penyediaan air bersih melalui penyediaan air minum dan sanitasi berbasis masyarakat atau biasa disebut dengan (pamsimas) di Desa Metun Sajau Kecamatan Tanjung Palas Timur Kabupaten Bulungan. Dengan Informan Lembaga-lembaga desa metun sajau, serta masyarakat terkait. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik observasi wawancara dan dokumentasi. Selanjutnya analisis data yang dilakukan secara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran pemerintah desa dalam penyediaan air bersih melalui penyediaan air minum dan sanitasi berbasis masyarakat atau biasa disebut dengan (pamsimas) di Desa Metun Sajau Kecamatan Tanjung Palas Timur Kabupaten Bulungan masih dalam tahap proses perwujudan dan peran pemerintah desa belum dilakukan sepenuhnya atau masih dalam tahap proses dan masih perlu peran lanjutan baik dari aparat desa nya, masyarakat yang terkait seperti tim kelompok air yang mengelola serta pemerintahan yang terkait.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Alokasi Dana Desa (ADD) merupakan salah satu sumber pendapatan desa yang memiliki peranan penting dalam pelaksaan pembangunan desa. Desa Bumi Rahayu mempunyai jumlah penduduk 1.412 orang, yang terdiri dari laki - laki 760 orang, perempuan 652 orang dan 422 KK, yang tebagi dalam 2 (Dua) Rukun Warga dan 7 (Tujuh) wilayah Rukun Tetangga (RT). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran kepala desa dalam pengelolaan alokasi dana desa untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat Desa Bumi Rahayu Kecamatan Tanjung Selor Kabupaten Bulungan serta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian yang dilakukan bahwa Adapun tahapan dari pengelolaan Alokasi Dana Desa di Desa Bumi Rahayu terdiri dari mekanisme penerimaan Alokasi Dana Desa (ADD), tahap persiapan, tahap pengusulan atau pengajuan kegiatan, tahap penerimaan Alokasi Dana Desa, penggunaan ADD, pertanggungj jawaban dan pelaporan ADD, serta pengawasan ADD. Sedangkan faktor-faktor yang mempengaruhi Alokasi Dana Desa di Desa Bumi Rahayu yaitu faktor partisipasi masyarakat dan keterbatasan sumber daya manusia yang berkualitas.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui efektivitas administrasi pelayanan publik yang di berikan oleh pihak kelurahan kepada masyarakat. Dengan demikian dalam pelaksanaan tugas berupa jasa pelayanan yang dilakukan terhadap masayarakat sehingga pelayanan dikatakan efektif. Apabila aparat pemerintahan berhasil dalam melakukan tugasnya. Hal ini menjadikan ketertarikan peneliti untuk melakukan penelitian dengan judul ‘’Efektivitas Administrasi Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan tanjung Selor Timur Kecamatan Tanjung Selor Kabupaten Bulungan’. Memiliki rumusan masalah bagaimanakah Efektivitas Administrasi Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Tanjung Selor Timur Kecamatan Tanjung Selor Kabupaten Bulungan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Administrasi Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Tanjung Selor Timur Kecamatan Tanjung Selor Kabupaten Bulungan. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Adapun sumber data yang digunakan adalah menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Serta data yang berkaitan dengan efektivitas pelayanan publik di kantor kelurahan Tanjung Selor Timur. Landasan teori yang digunakan adalah PERMENPANRB Nomor 15 Tahun 2014. Berdasarkan analisa data yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa pelayanan publik yang dilakukan kelurahan Tanjung Selor Timur sudah cukup efektif dengan memberikan pelayanan sesuai SOP (Standar Operasional Pelayanan) yang dilakukan kepada masyarakat walaupun masih kurangnya sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan tetapi masyarakat sudah cukup puas dengan pelayanan yang di terima dari pihak kelurahan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Dampak Normalisasi Sungai Selor Pada Lingkungan Sosial Masyarakat di Kelurahan Tanjung Selor Hulu. Pencemaran Sungai Selor menjadi permasalahan bagi masyarakat yang ada disekitaran Sungai Selor. Degradasi terjadi sejak tahun 2016 dan kini air sungai tidak dapat lagi digunakan oleh masyarakat setempat karena telah mengalami kerusakan kualitas air. Sungai tersebut juga kini dipenuhi oleh tanaman liar yaitu Eceng Gondok. Selain itu juga kini perairan Sungai Selor tidak lagi dapat diakses sebagaimana mestinya masyarakat yang dahulu menjadikan Sungai Selor sebagai akses lalu lintas transportas air. Abrasi dan pendangakalan aliran sungai kini menjadi permasalahan bersama bagi masyarakat dan pemerintah setempat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan tipe deskriptif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder yang diperoleh melalui wawancara key informan yang terdiri dari Instansi Pemerintahan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bulungan dan informan terdiri dari Tokoh masyarakat yang berada di sekitaran Sungai Selor. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Model Interaktif Miles dan Huberman yang terdiri dari 4 tahapan kegiatan yaitu tahap pengumpulan data, tahap reduksi data, tahap display data (penyajian data), dan tahap verifikasi dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan diketahui bahwa Dampak Normalisasi Sungai Selor Pada Lingkungan Sosial Masyarakat di Kelurahan Tanjung Selor Hulu telah Menurunnya keragaman hayati dan perubahan ekosistem, terjadinya bencana erosi dasar sungai dan pendangkalan sungai di lingkungan sosial masyarakat. Sehingga dibutuhkan kerjasama dari pihak Pemerintah dan Masyarakat untuk dapat mengelolah DAS Sungai Selor kembali.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ANALISIS BADAN USAHA MILIK DESA USAHA BERSAMA DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT (Studi di Desa Teras Baru Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan Provinsi Kalimantan Utara) ABSTRAKSI Penelitian ini bertempat di Desa Teras Baru Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan Provinsi Kalimantan Utara. Dan Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan atau mengetahui Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) yang dikelola pemerintah desa Teras Baru dalam upayanya meningkatkan kesejahteraan masyarakatnya, serta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan menggunakan analisa kualitatif. Adapun subjek dalam penelitian ini Kepala Desa Teras Baru, Sekertaris Desa Teras Baru, Bendahara Desa Teras Baru. Ketua Badan Usaha Milik Desa Usaha Bersama Desa Teras Baru, Sekertaris Badan Usaha Milik Desa Usaha Bersama Desa Teras Baru, Bendahara Badan Usaha Milik Desa Usaha Bersama Desa Teras Baru dan kepala bidang unit usaha Badan Usaha Milik Desa Usaha Bersama Desa Teras Baru. Ketua RT. 1, Ketua RT. 2, Ketua RT. 3, Ketua RT. 4 dan beberapa masyarakat Desa teras Baru Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan Provinsi Kalimantan Utara.Teknik Pengumpulan Data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif Miles dan Huberman yaitu data yang diperoleh langsung melalui wawancara dan kajian dokumen. Data yang diperoleh kemudian dianalisis dengan obyek penelitian dengan mengintepretasikan berdasarkan kerangka teori yang ada untuk memperoleh suatu kesimpulan. yang terdiri dari 4 tahapan kegiatan yaitu tahap Reduksi data, tahap Penyajian data, dan tahap Menarik kesimpulan/ verifikasi dari data yang sudah tersedia. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan oleh penulis diketahui bahwa dengan hadirnya Badan Usaha Milik Desa Usaha Bersama, di Desa Teras Baru Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan telah mampu membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat Desa Teras Baru, dengan 3 unit bidang usaha yang di kelola yang masih akan di kembangkan lagi kedepannya. Dan terdapat tiga faktor yang mempengaruhi BUMDes dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa Teras Baru yakni, aspek psikologis, pendapatan perkapita serta hidup layak.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
NORTI, Pengaruh pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan masyarakat di dinas kependudukan pencatatan sipil kabupaten bulungan. dibawah bimbingan Bapak Dedik Wiryawan,ST,MM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas terhadap kepuasan masyarakat. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Disduk capil kabupaten bulungan, karena pengunjung tidak biasa diketahui jumlahnya secara pasti maka pengambilan sampel menggunakan pendekatan Roscose. Yaitu 10 kali jumlah indicator. Karena dalam penelitian ini terdapat 13 indicator maka jumlah sampel 13 x 10=130 Responden. Hasil penelitian ini adalah,pertama,ditemukan bahwa terdapat hubungan antara pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien 0.66 dan nilai probability ***. Variabel pelayanan lebih terlihat dari daya tanggap dengan nilai loading faktor sebesar 1.18 dan nilai probability ***,variabel kepuasan lebih terlihat dari rasa senang dengan nilai loading faktor sebesar 1.00. Kedua,temukan bahwa terdapat hubungan antara variabel fasilitas berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien sebesar 0.28 dan nilai probability 0.144,variabel fasilitas lebih terlihat dari ac dengan nilai loading faktor sebesar 1.81 . Kata Kunci : pelayanan,fasilitas dan kepuasan masyarakat.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Para pemangku kepentingan (stakeholder) yang terlibat dalam kegiatan pembangunan infrastruktur jembatan dan jembatan, yang terdiri dari pemerintah sebagai pemilik (owner) sekaligus pembuat kebijakan (policy maker), pengusaha/kontraktor sebagai penyedia jasa dan lembaga swadaya masyarakat (LSM) yang peduli terhadap infrastruktur jalann dan jembatan, haruslah bersama-sama melaksanakan dan mengawasi kegiatan pembangunan sehingga infrastruktur jembatan dan jembatan yang dibangun tersebut tidak hanya berfungsi sebagaimana mestinya tapi juga berwawasan lingkungan sehingga produk infrastruktur yang dihasilkan ramah terhadap lingkungan. Adapun tujuan penelitian ini adalahuUntuk mengetahui Partisipasi Swadaya Masyarakat dalam Pembangunan Infrastuktur Jembatan Penghubung Masyarakat Bulu Perindu Kelurahan Tanjung Selor Hulu Kabupaten Bulungan. Dalam penelitian ini, penulis lebih mengarah pada jenis dan pendekatan penelitian dengan model kualitatif. Hal ini dimaksudkan agar penulis lebih fokus dalam penulisan dan dalam penulisan penelitian ini merujuk pada data yang bersifat deskriptif. Model penelitian deskriptif bertujuan agar penulis mendapatkan gambaran secara sistematis, faktual, dan akurat yang berkaitan dengan fenomena yang diteliti. Secara umum fokus utama penelitian ini adalah mengenai Bagaimana Partisipasi Swadaya Masyarakat dalam Pembangunan Infrastuktur Jembatan Penghubung Studi pada Rt. 25, 17,16 dan 15 Masyarakat Perindu Kelurahan Tanjung Selor Hulu Kabupaten Bulungan. Berdasarkan pembahasan dari bab-bab sebelumnya disimpulkan Kebijakan pemerintah daerah dalam pembangunan infrastruktur jembatan di Kecamatan Tanjung Selor Kabupaten Bulungan Tahun 2018 mengalami keterlambatan dalam pengalokasian dana Anggaran. Sehingga, kebijakan pengalokasian dan pelaksanaan APBD tidak sesuai dengan kenyataan dilapangan. Alokasi anggaran tersebut adanya keterlambatan dalam penanganan yang dilakukan pemerintah kepada Kecamataan Tanjung Selor, sehingga masyarakat berinisiatif dalam pembuatan jembatan penghubung secara swadaya.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Bulungan. Persepsi merupakan persepsi dapat dilihat dalam arti sempit yaitu penglihatan bagaimana cara seseorang melihat sesuatu. Manusia tidak lepas dari kegiatan berpresepsi, hampir setiap hari manusia berpresepsi seperti persepsi ketika berkomunikasi dengan masyarakat, mengenai dengan perizinan, bertemu dengan petugas instansi, dan sebagainya. Jenis metode yang di lakukan dalam penelitian ini adalah jenis deskriptif kualitatif. Fokus penelitian yang dilakukan berfokus kepada Persepsi masyarakat terhadap Pelayanan PDAM Kabupaten Bulungan dengan memilih informan yaitu Kepala PDAM, Pegawai PDAM dan Masyarakat pelanggan PDAM Kabupaten bulungan. Dan menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian yang dilakukan peneliti menunjukan bahwa persepsi masyarakat terhadap pelayanan PDAM Kabupaten bulungan adalah sejauh ini dari tahun ketahun kualitas pelayanan sudah cukup baik dalam pelayanan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2018•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepemimpinan lurah dalam meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan di Kelurahan Tanjung Palas Hilir Kecamatan Tanjung Palas Kabupaten Bulungan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah kualitatif. Data penelitian diperoleh dengan teknik observasi,kuesioner, wawancara, dan dokumentasi dengan teknik analisis data penelitian menggunakan model analisis interaktif dari Miles dan Huberman (1992). Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diketahui partisipasi masyarakat dalam pembangunan di Kelurahan Tanjung Palas Hilir secara keseluruhan tergolong baik dan aktif baik dalam tahapan perencanaan program/kegiatan pembangunan, tahapan pelaksanaan program/kegiatan pembangunan, tahapan pemeliharaan dan pemanfaatan hasil pembangunan, dan tahapan pengawasan dan penilaian hasil pembangunan. Kemudian diketahui bahwa secara keseluruhan Lurah Tanjung Palas Hilir dapat menjalankan peran kepemimpinannya dengan baik dan efektif. Adapun jenis peran kepemimpinan yang digunakan untuk mengukur peran kepemimpinan Lurah Tanjung Palas Hilir terdiri dari perannya sebagai penentu arah, sebagai wakil atau juru bicara organisasi, sebagai komunikator yang efektif, sebagai mediator, dan sebagai integrator.
