ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tanggapan pelanggan mengenai Kualitas Pelayanan jasa PT TIKI Tanjung Selor, tanggapan mengenai Kepuasan Pelanggan PT TIKI Tanjung Selor, Tingkat Loyalitas Pelanggan terhadap PT TIKI Tanjung Selor, serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan, pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah pelanggan PT TIKI Tanjung Selor dengan jumlah sampel 110 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah rosco. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif yaitu untuk menguji hipotesis dan untuk mengetahui hubungan pengaruh antar variabel. Data yang dikumpulkan berupa data primer. Alat analisis yang digunakan adalah SEM yaitu mengetahui nilai loading factor, koefisien regresi dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, namun besarnya pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dalam penelitian ini lebih besar dibandingkan dengan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan analisis koefisien determinasi menunjukan bahwa kualitas pelayanan memberikan kontribusi terhadap kepuasan pelanggan sebesar 16%, selebihnya 84% dipengaruhi faktor lain diluar penelitian. Sedangkan variabel kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan mempengaruhi variabel loyalitas pelanggan sebesar 90% selebihnya 10% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Manajemen pemasaran merupakan seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk dan harga terhadap proses keputusan pembelian makanan Pada “Warung Makan Gangsar" di Pasar Induk. Metode penelitian yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan jumlah sampel 30 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan menyebarkan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, korelasi ganda dan koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan besar pengaruh Kualitas Produk dan harga terhadap proses keputusan pembelian makanan Pada “Warung Makan Gangsar" di Pasar Induk dapat dikatakan cukup baik.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Oriflame adalah perusahaan multilevel marketing yang tumbuh di Indonesia Dan menjual produk kosmetik. Pengaruh dari Harga, kualitas produk Dan Diskon menarik minat beli konsumen Dan menciptakan keputusan pembelian Pada produk oriflame. Populasi dari Penelitian ini adalah Pelanggan produk Oriflame Di Tanjung Selor dengan jumlah sample 65. Meriden analysis menggunakan regresi longer berganda. Hasil dari Penelitian ini menunjukkan Bahwa : Hasil penghitungan validitas menunjukkan tidak semis variabel valid, Hasil dari analysis menunjukkan bahwa keputusan pembelian terhadap kualitas produk adalah t hitung > t table (1.267) Dan f hitung > F table (2.51),yes hipotesis dengan nilai signifikansi 0.05 . f hitung kualitas produk sebesar 2.513, f hitung keputusan pembelian sebesar 100.824) dengan koefisien determinasi variabel Harga, kualitas produk Dan Diskon terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 84.8% Dan factor lain yang mempengaruhu sebesar 15,2%. Sedangkan determinasi keputusan pembelian sebesar 85,9% Dan 14,1% dipengaruhi factor lain.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan dan menguji secara empiris apakah gaya kepemimpinan pimpinan perusahaan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan PT. Mutiara Kaltara Mandiri.
Penelitian ini dilakukan dengan responden karyawan sejumlah 59 orang. Dengan harapan hasil penelitian ini akan memberikan masukan bagi pimpinan di perusahaan untuk memperhatikan pengaruh dari gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja bawahannya.
Dari analisis data secara statistik, perhitungan korelasi dan uji hipotesis menyatakan bahwa variabel gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu kinerja karyawan PT. Mutiara Kaltara Mandiri.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tanggapan konsumen mengenai Kualitas Makanan pada Toko Tita Bakery, tanggapan mengenai Kualitas Pelayanan pada Toko Tita Bakery. Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Toko Tita Bakery, serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Makanan dan Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen.
Objek penelitian dalam penelitian ini adalah pelanggan Tita Bakery dengan jumlah sampel 120 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel diambil menggunakan pendekatan roscoe yaitu 10xjumlah indikator. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif yaitu untuk menguji hipotesis dan untuk mengetahui hubungan pengaruh antar variabel. Data yang dikumpulkan berupa data primer. Alat analisis yang digunakan adalah SEM yaitu mengetahui nilai loading factor, koefisien regresi dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan kualitas makanan berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, namun besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dalam penelitian ini lebih besar dibandingkan dengan pengaruh kualitas makanan terhadap kepuasan konsumen.
Berdasarkan analisis koefisien determinasi menunjukan bahwa kualitas makanan dan kualitas pelayanan mempengaruhi variabel kepuasn konsumen sebesar 75% selebihnya 25% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI BIRO HUMAS DAN PROTOKOL PROVINSI KALIMANTAN UTARA ABSTRAK MISBAH. 2019. Pengaruh Kompetensi SDM Terhadap Efektivitas Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pada Biro Humas dan Protokol Provinsi Kalimantan Utara. Skripsi. Jurusan Ilmu Administrasi Publik. Program S1 Ilmu Sosial dan Politik . Universitas Kalimantan Utara. Dosen Pembimbing : Burhanuddin,S.Sos,.M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi Kompetensi SDM yang terdiri dari pengetahuan, keterampilan dan sikap terhadap efektivitas kinerja pegawai negeri sipil Biro Humas dan Protokol Provinsi Kaliamantan Utara dan untuk mengetahui variabel mana yang paling dominan berpengaruh terhadap efektivitas kinerja pegawai negeri sipil Biro Humas dan Protokol Provinsi Kaliamantan Utara. Sedangkan uji instrument yang digunakan adalah uji reabilitas, uji validitas, uji statistic (uji T test, F test dan uji R2/ koefisien determinasi) dan uji asumsi klasik (uji multikolinieritas, uji heteroskendastisitas, uji normalitas dan uji linieritas). Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa dimensi kompetensi SDM yang terdiri dari pengetahuan, keterampilan dan sikap berpengaruh positif dan signifikan secara sendiri-sendiri terhadap efektivitas kinerja pegawai negeri sipil Biro Humas dan Protokol Provinsi Kaliamantan Utara. Hal itu dapat dibuktikan dari perbandingan antara nilai t test yang lebih besar dari t table dan nilai sig. yang kurang dari 0,05 dari masing-masing variabel kompetensi SDM dengan efektivitas kinerja pegawai. Dengan demikian, hipotesis pertama yang diajukan terbukti kebenarannya. Pengetahuan, keterampilan dan sikap juga berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap efektivitas kinerja pegawai negeri sipil Biro Humas dan Protokol Provinsi Kaliamantan Utara, dapat lihat dari nilai F test yang lebih besar dari F table, oleh karena itu hipotesis keempat yang diajukan terbukti kebenarannya. Sedangkan dimensi kompetensi SDM (pengetahuan, keterampilan dan sikap) terhadap efektivitas kinerja pegawai negeri sipil Biro Humas dan Protokol Provinsi Kaliamantan Utara, terlihat bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh adalah ketrampilan , hal ini disebabkan karena variabel ketrampilan memiliki nilai beta terbesar dibandingkan variabel lain, selain itu memiliki nilai sig. yang terkecil dari variabel pengetahuan dan sikap. Dengan demikian hipotesis kelima yang diajukan tidak terbukti kebenarannya. Kata kunci: Pengetahuan, Keterampilan, Sikap dan Efeketivitas Kinerja
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skipsi ini menggunakan peneltian kuantitatif dengan teknik kuesioner dan teknik wawancara pada Dinas Sosial Kabupaten Bulungan mengenai apakah kompensasi berpengaruh terhadap produktivitas kerja pegawai. Dalam membuktikan dan menganalisis hal tersebut, maka digunakan analisis liner sederhana dengan uji t. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Dinas Sosial Kabupaten Bulungan, sedangkan sampel penelitian yang digunakan sebanyak 32 (tiga puluh dua) orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik random sampling. Data yang diperoleh berdasarkan jawaban kuesioner dianalisis dengan teknik statistik korelasi. Hasil perhitungan t pada tingkat signifikasi diperoleh ini diketahui bahwa kompensasi menunjukkan ada pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja, hal ini terbukti uji signifikan thitung > ttabel = 2,07765 > 2,042 maka Ho ditolak Ha diterima. Jadi hifotesis nol (Ho) yang menyatakan tidak adanya pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Kabupaten Bulungan ditolak. Sedangkan hipotesis alternatif (Ha) yang menyatakan adanya pengaruh konpensasi terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Kabupaten Bulungan diterima. Hasil analisis linier sederhana didapat persamaan Y = 756, 50 + 0,482 X. dari persamaan tersebut diketahui kofisien regresi konpensasi memiliki tanda yang fositif , sehingga memiliki hubungan positif antara konpensasi dan produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Kabupaten Bulungan. Kata Kunci : kompensasi dan produktivitas kerja
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Peri Mader. Pengaruh Retribusi Pelayanan Kepelabuhanan terhadap Pendapatan Asli Daerah di Kabupaten Bulungan Tahun 2007 sampai dengan 2013. Pendapatan Asli Daerah adalah segala penerimaan daerah setempat yang bersumber dari pajak daerah, retribusi daerah, hasil pengelolaan kekayaan daerah yang dipisahkan dan lain-lain Pendapatan Asli Daerah yang sah. Retribusi Pelayanan Kepelabuhanan adalah pembayaran atas pelayanan jasa kepelabuhanan termasuk fasilitas yang disediakan oleh pemerintah daerah dalam lingkungan pelabuhan tersebut yang merupakan salah satu dari retribusi daerah. Penelitian bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh Retribusi Pelayanan Kepelabuhanan terhadap Pendapatan Asli Daerah di Kabupaten Bulungan selama tahun 2007 sampai 2013. Dengan variabel bebas yaitu Retribusi Pelayanan Kepelabuhanan dan variabel terikat Pendapatan Asli Daerah. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana. Hasilnya adalah Retribusi Pelayanan Kepelabuhan memilik hubungan yang sedang dengan Pendapatan Asli Daerah dengan nilai koefisien korelasi (r) yaitu 0,449 atau 44,9% sedangkan Retribusi Pelayanan Kepelabuhanan tidak berpengaru signifikan terhadap Pendapatan Asli Daerah berdasarkan hasil penguji hipotesis yang menujukan nilai t hitung lebih kecil dari t table dimana t 1,123 dan t tabel 2,015 dengan taraf signifikan 0,05 atau 5%. Kata kunci : Retibusi Pelayanan Kepelabuhanan dan Pendapatan Asli Daerah
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK RIDWAN PRATAMA, Program Sarjana Strata 1 Arsitektur, Fakultas Teknik Universitas Kaltara, Tanjung Selor, 2019. Perencanaan dan Perancangan Terminal Tipe B dengan Pendekatan Arsitektur Neo Vernakular. Dosen Pembimbing : Ir. H. Kurniadi, M.T. Terminal Umum adalah fasilitas umum, yaitu bangunan masa banyak yang menekankan aspek kenyamanan penumpang, kenyamanan pengunjung dan serta kenyamanan fasilitas dari segi insfrastrukur yang di bangun untuk memudahkan masyarakat untuk berpergian menggunakan fasilitas kendaraan yang berupa bus sebagai saranana untuk berpergian ke suatu tempat ke tempat lain melalui jalur darat. Dalam proses perencanaan dan perancangan ini menggunakan metode : Brifing, Analisis Sintesis, Evaluasi, Developing Arsitektur Neo Vernakuler merupakan suatau pendekatan yang mengarakan arsitek untuk mendapatkan penyelesaian desain dengan memperhatikan hubungan antara bentuk arsitektur dengan lingkungan dalam kaitanya iklim di suatu daerah tersebut. Penerapan pendekatan Arsitektur Neo Vernakular pada desain bangunan yang sesuai lebih ditunjukan pada penggunaan gaya rumah adat dayak setempat yaitu rumah lamin. seperti pada atap bangunan terminal dan juga ukiran khas dayak pada bangunan tersebut.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel kompensasi (X) dan produktifitas kerja (Y). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat signifikan pengaruh kompensasi terhadap produktifitas kerja pada Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Utara tanjung selor, Alat analisis yang digunakan adalah korelasi produk moment. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yakni pengambilan sampel yang dilakukan dengan tujuan tertentu yakni responden sebanyak 25 pegawai yang dapat memberikan respon terhadap semua pertanyaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode statistik karena data yang dihadapi berupa data kuantitatif untuk mengetahui pengaruh antara dua variabel. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Hipotesis dari penelitian ini adalah menduga kompensasi berpengaruh terhadap produktifitas kerja pegawai pada Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Utara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi kuat pengaruhnya terhadap produktifitas kerja dengan hasil analisis r xy = 0,69 berada pada nilai interpretasi nilai r yaitu 0,60 - 0,79. Maka dapat dilihat bahwa terdapat pengaruh yang besaran taraf kompensasi dengan produktifitas kerja pegawai pada Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Utara.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2019•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Murni. Pengaruh Pertumbuhan Penduduk dan Jumlah Angkatan Kerja Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Bulungan Tahun 2012-2017. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Pertumbuhan Penduduk terhadap Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Bulungan, untuk menganalisis Pengaruh Jumlah Angkatan Kerja terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Kabupaten Bulungan dan untuk menganalisis Pengaruh Pertumbuhan Penduduk dan Jumlah Angkatan Kerja terhadap Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Bulungan Tahun 2012-2017. Variabel bebas yaitu Pertumbuhan Penduduk dan Jumlah Angkatan Kerja sedangkan variabel terkaitnya Pertumbuhan Ekonomi. Metode yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasilnya adalah hubungan antara variabel bebas dengan variabel terkait dapat dilihat dari nilai koefisien kolerasi (r) yaitu 0,712 atau 71,2%. Hal ini menunjukkan bahwa hubungan antara Pertumbuhan Penduduk da Jumlah Angkatan Kerja dengan Pertumbuhan Ekonomi rendah. Serta hasil perhitungan yang telah dilakukan, menunjukkan bahwa Pertumbuhan Penduduk dan Jumlah Angkatan Kerja masing-masing tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Bulungan. Ditunjukkan dengan hasil pengujian hipotesis pada variabel Pertumbuhan Penduduk yaitu nilai sig yaitu 0,341. Syarat signifikan adalah nilai Sig 0,05%, dikarenakan nilai sig > 0,05% maka Ha ditolak dan H0 diterima. Artinya pertumbuhan penduduk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Kabupaten Bulungan. Serta dengan variabel Jumlah Angkatan Kerja nilai Sig yaitu 0,862.
